A Vivint integrált otthoni biztonsági és automatizálási rendszereinek segítségével háza biztonságosabb, praktikusabb és kényelmesebb lesz, mint azt valaha is gondolta volna.
A Vivint Smart Home vállalat meglehetősen híres az USA-ban és Kanadában, közel 1,5 millió ügyféllel.
De azok az emberek, akik a Vivintet használták, a legszörnyűbb dolgokon mentek keresztül az életükben. Számos olyan ember van, aki megosztotta a Vivinttel kapcsolatos kellemetlen tapasztalatait.
Engedje meg, hogy megosszam néhány híres Vivint rémtörténetet, amelyet az interneten találtam. Ez nem azért van, hogy eltántorítsam Önt a Vivint használatától, hanem hogy felhívjam a figyelmet arra, hogyan lehet biztonságosabbá válni az intelligens otthoni kütyük és eszközök használata során általában.
Kezdjük el!
Biztonsági kamerák
Vivint panaszok
Az ügyfelek által a Vivinthez benyújtott legfőbb panaszok közé tartoznak a rossz berendezések, a félrevezető szerződési feltételek és a szerződés felmondásának képtelensége.
Vannak, akik arra panaszkodnak, hogy eszközeik, például a termosztát, a biztonsági kamerák és az ajtócsengők nem működnek, vagy nem tudnak megfelelően csatlakozni. Annak ellenére, hogy a berendezések nem működnek, az ügyfeleknek a teljes szolgáltatást kiszámlázzák.
Vannak olyan esetek is, amikor a Vivint készülék elavult szoftverrel érkezik, ami csatlakozási problémákat eredményez. Amikor az ügyfelek felhívják a Vivint ügyfélszolgálatát, a válasz az lenne, hogy nem felelősek a problémáért, ha az a szoftverváltozásokkal kapcsolatos.
A félrevezető szerződés a legtöbb Vivint-ügyfél másik panasza. Egyes ügyfelek azt állítják, hogy új szerződést kötöttek, még azután is, hogy felmondásra szólították fel őket. Más szóval, a szerződéses díjak annak ellenére érvényesek, hogy felhívták a felmondásra.
A Vivint ügyfelei három napot kapnak a szerződés felmondására. A szolgáltatások telepítése napokig vagy hetekig is eltarthat, így az embereknek nincs esélyük felmondani a szerződést, ha nem elégedettek vele.
Ennek eredményeképpen egy haszontalan szolgáltatásért kell fizetnie, vagy ki kell vásárolnia a szerződést a számla lezárásához. Számítson arra, hogy a Vivint szerződés kivásárlásáért elképesztő 1500 dollárt kell fizetnie.
Nézze meg ezt a témát, hogy lássa, mit gondolnak mások a Vivint biztonsági rendszerről.
Bizarr Vivint történetek
Ebben a részben összegyűjtöttem néhány olyan Vivint történetet, amelyek eléggé hátborzongatóak.
Egy új lakástulajdonos kiborult, amikor egy idegen átvette a biztonsági rendszerét. Hitetlenkedve nézte, ahogy az „idegen” hatástalanítja a biztonsági rendszerét. Kiderült, hogy az „idegen” a ház korábbi tulajdonosa, és így akarta megmutatni neki, hogy a Vivint alkalmazással még mindig képes távolról irányítani a biztonsági rendszert. A ház korábbi tulajdonosa már hetekkel ezelőtt felvette a kapcsolatot a Vivinttel, hogy felmondja a szolgáltatást, de ezt nem tette meg.
Egy másik bizarr történet egy hamis Vivint értékesítőről szól, aki házakat célzott meg, hogy a cég szolgáltatásait kínálja. Úgy tűnik, ez néhány betörő módszere. Egy biztonsági cég munkatársának adják ki magukat, hogy megváltoztassák a jelszavadat, így gond nélkül be tudnak törni a lakásodba.
Mindezek alapján óvatosnak kell lennie, amikor biztonsági céget választ az ingatlana számára.
Férfi nézi az otthoni biztonsági kamerákat tableten
Mi a per a Vivint ellen?
Van egy 189,7 millió dolláros per a Vivint ellen a CPI Security System Inc. ügyfeleinek átverése miatt, hogy Vivint szolgáltatásokra váltsanak.
Az esküdtszék megállapította, hogy a Vivint képviselői megtévesztették a CPI ügyfeleit, hogy azért írjanak alá szerződést a Vivinttel, mert a vállalat felvásárolta a CPI-t, ami nem igaz.
A CPI 2020-ban pert indított a Vivint ellen, azzal vádolva a Vivint képviselőit, hogy házról házra jártak, hogy átvegyék a számláikat. A CPI ügyfelei tudtukon kívül olyan szerződéseket kötöttek a Vivinttel, amelyeket lehetetlen felmondani.
A Vivint tagadta a vádakat.
A Vivint másik riválisa, az ADT LLC ugyanezen visszaélések miatt pert indított, amelyet 2018-ban rendeztek.
Mi történt a Vivint régi vezérigazgatójával?
A Vivint vezérigazgatója, Todd Pedersen, több mint 20 éve, lemondott a Vivintről.
Ő alapította a Vivintet 1999-ben, és azóta Észak-Amerika egyik legnagyobb biztonsági cégévé vált, 2022-ben több mint 1 milliárd dolláros okosotthon bevétellel.
A vezérigazgatói posztról való lemondás ellenére Pedersen továbbra is tagja marad a Vivint igazgatótanácsának.
Nézze meg ezt a klipet, amelyben a Vivint korábbi vezérigazgatója beépül.
A Vivint láthatja a kameráimat?
Az Ön kamerájának adása magánjellegű, és a Vivint nem férhet hozzá.
A következő lépésekkel férhet hozzá a kamerája adatfolyamához:
- Koppintson a Vivint Smart Home alkalmazás kezdőképernyőjén a Kamerák elemre.
- Koppintson annak a kamerának a miniatűrjére, amelynek az élő adását látni szeretné. Koppintson az All Clips (Összes klip) lehetőségre, ha a rögzített klipeket szeretné látni.
Hogyan akadályozhatja meg a hackertámadást
Íme néhány bevált gyakorlat, amely megakadályozza, hogy otthoni biztonsági rendszerét feltörjék:
- Használjon VPN-t.
- Használjon különböző hálózatokat.
- Használjon felhőalapú hozzáférést.
- Használjon erős jelszót.
- Aktiválja a porttovábbítást.
- Frissítse a készülékét.
Mik a Vivint előnyei és hátrányai?
| ELŐNYÖK | HÁTTEREK |
| csomag testreszabása | a szerződés felmondásának nehézségei |
| berendezés finanszírozása | biztonsági kockázatok |
| jó biztonsági jellemzők |
Otthoni biztonsági rendszer
GYIK
Voltak-e panaszok a berendezések meghibásodására és téves riasztásokra?
Válasz: Igen, az ügyfelek beszámoltak olyan esetekről, amikor a Vivint biztonsági berendezései meghibásodtak, ami a biztonság sérüléséhez vezetett. Hibás érzékelők vagy műszaki hibák által kiváltott téves riasztásokról is beszámoltak.
Átlátható-e a Vivint az árstruktúra és a szerződési feltételek tekintetében?
Válasz: Néhány ügyfél elégedetlenségét fejezte ki a Vivint árképzéssel és szerződési feltételekkel kapcsolatos átláthatóságának hiánya miatt, úgy érezték, hogy félrevezetik őket, vagy nem tudnak bizonyos díjakról, kiegészítésekről vagy korlátozásokról.
Mennyi ideig tart általában a telepítési és beállítási folyamat a Vivintnél?
Válasz: A Vivint telepítési és beállítási folyamata néha időigényes lehet, az ügyfelek késedelmes találkozókról és hosszadalmas eljárásokról számoltak be.
Van a Vivintnek korlátozott szolgáltatási lefedettsége bizonyos területeken?
Válasz: Igen, a Vivint szolgáltatási lefedettsége bizonyos területeken korlátozott lehet, ami kihívást jelenthet azon ügyfelek számára, akik elköltöztek, vagy át szeretnék helyezni szolgáltatásaikat olyan helyekre, ahol a Vivint nem érhető el.
Vannak-e a Vivint szolgáltatásaihoz kapcsolódó előzetes költségek?
Válasz: A Vivint általában előzetes költségeket igényel a berendezések és a telepítés tekintetében. Az ügyfeleknek tájékozódniuk kell a felmerülő konkrét költségekről, mielőtt elköteleznék magukat a szolgáltatás mellett.
A Vivint szolgáltatásai átvihetők egy új lakóhelyre?
Válasz: A Vivint lehetővé teszi a szolgáltatások átvitelét új lakóhelyre, de az ügyfeleknek meg kell győződniük arról, hogy a Vivint lefedettsége elérhető-e az új lakóhelyükön, és érdeklődniük kell a kapcsolódó díjakról vagy követelményekről.
Vannak-e további díjak a rendszer karbantartásáért vagy frissítéséért?
Válasz: Néhány ügyfél váratlan díjakról számolt be a rendszer karbantartásáért vagy frissítéséért. Fontos tisztázni a Vivint rendszerek karbantartásával és frissítésével járó lehetséges költségeket.
Milyen alternatívák léteznek a Vivint szolgáltatásaival kapcsolatos problémákat tapasztaló egyének számára?
Válasz: Azok a magánszemélyek, akik a Vivint szolgáltatásaival kapcsolatban problémákat tapasztalnak, megfontolhatják olyan alternatív otthoni biztonsági szolgáltatók felkutatását, amelyek jobban megfelelnek az igényeiknek és preferenciáiknak. A különböző lehetőségek kutatása és összehasonlítása segíthet megtalálni a megfelelő alternatívát.
Következtetés
- Felelős és biztonságtudatos háztulajdonosként elengedhetetlen, hogy teljes mértékben megértse az otthoni biztonsági rendszerek – köztük a Vivint és más biztonsági cégek által kínált rendszerek – használatával kapcsolatos lehetséges kockázatokat.
- Azzal, hogy proaktív intézkedéseket tesz ezen veszélyek elhárítására, biztosíthatja szerettei biztonságát és jólétét.
- Fontos, hogy tájékozott maradjon a lehetséges veszélyekkel kapcsolatban, és tegyen meg minden szükséges óvintézkedést az esetlegesen felmerülő kockázatok mérséklése érdekében.
- Az otthoni biztonság átgondolt és gondos megközelítésével nyugodt lehet abban a tudatban, hogy családja mindenkor védelemben részesül.
- Bár ennek a bejegyzésnek a tárgya a Vivint otthoni biztonsági céggel kapcsolatos negatív tapasztalatokra vonatkozik, fontos megjegyezni, hogy mindenki tapasztalatai eltérőek lehetnek.
- Érdemes lehet megfontolni, hogy kipróbáljuk a Vivintet, és megnézzük, hogyan működnek a szolgáltatásaik az Ön számára személyesen. Mint minden cég esetében, itt is mindig az a legjobb, ha tájékozódsz, és megalapozott döntést hozol.
Egyéb cikkek
- Bluetti EP500, EP500 Pro: Hordozható tápegységek
- Okos otthon ötletek a gyerek hálószobába az IKEA-val
- A Philips Hue kompatibilis lesz a Matterrel – az új intelligens otthoni csatlakoztatási szabvánnyal.
- Nest Hub 1st Gen vs. Nest Hub 2nd Gen
