A Samsung TV-k arról ismertek, hogy számos népszerű streaming alkalmazást támogatnak, köztük a YouTube TV-t is.
Ez a funkció lehetővé teszi, hogy kedvenc műsoraihoz és filmjeihez közvetlenül a tévéjéről férjen hozzá, kényelmes és zökkenőmentes szórakozási élményt nyújtva.
Hihetetlenül frusztráló lehet azonban, ha a YouTube TV alkalmazás hirtelen nem működik a Samsung TV készülékén.
Ha ezzel a problémával szembesül, nincs egyedül, és számos bevált megoldás létezik, amely segíthet abban, hogy az alkalmazás ismét működőképes legyen.
Ebben a cikkben átfogó útmutatót adunk arról, hogy mit kell tennie, ha a YouTube TV leáll a Samsung TV-n, így pillanatok alatt visszatérhet a streameléshez.
A Youtube TV nem működik a Samsung TV-n
A Samsung TV kihúzása
A Samsung TV kihúzása a fali aljzatból egyszerű, de hatékony megoldás a Youtube TV nem működik problémára.
Várjon egy teljes percet a TV kihúzása után, majd keresse meg magán a TV-n a bekapcsológombot. Tartsa lenyomva a bekapcsológombot 30 másodpercig, hogy lemerüljön a maradék energia, és a TV újraindulhasson.
Miután visszadugta a tévét, kapcsolja be, és nézze meg, hogy a YouTube TV ismét működik-e. Ha nem, próbálkozzon az alábbiakban ismertetett további javítási lehetőségek valamelyikével.
Ellenőrizze a YouTube TV szerver meghibásodását
Ha a YouTube TV továbbra sem működik a Samsung TV-n, fontos ellenőrizni, hogy a YouTube TV szerverek nem állnak-e le.
Ez ritkán fordul elő, de érdemes ellenőrizni más eszközökön, például okostelefonon vagy laptopon, hogy ott is leállt-e a szolgáltatás. Abban az esetben, ha a szerverek nem működnek, csak annyit tehet, hogy megvárja, amíg újra online lesznek.
Tartsa szemmel a YouTube TV közösségi média fiókjait, vagy ellenőrizze az olyan webhelyeket, mint a Downdetector a frissítésekért. Ha a szerverek nem állnak le, lépjen tovább a következő hibaelhárítási lépésekre.
Próbálja meg újratelepíteni a YouTube TV alkalmazást
Ha az előző megoldások egyike sem vált be, próbálja meg újra telepíteni a YouTube TV alkalmazást a Samsung TV készülékén. Ehhez lépjen a Samsung TV kezdőképernyőjére, navigáljon az Alkalmazások menüpontra, és keresse meg a YouTube TV alkalmazást.
Az alkalmazás jobb felső sarkában válassza ki a Beállítások ikont. Ezután válassza ki a YouTube TV alkalmazást, és válassza a „Törlés” lehetőséget. Ismételje meg a folyamatot az alkalmazás teljes eltávolításához.
Ezután kapcsolja ki és be a Samsung TV-t. Ezt követően térjen vissza az Alkalmazások részhez, és telepítse újra a YouTube TV alkalmazást.
Azonnal tesztelje le néhány videó lejátszásával, hogy lássa, megoldódott-e a probléma. Ha az alkalmazás továbbra is pufferel és lassan töltődik be, próbálja meg megvizsgálni a fennmaradó megoldásokat.
A Samsung Smart Hub alaphelyzetbe állítása
A Samsung Smart Hub lényegében a tévé alkalmazásboltja, amelyet az Ön preferenciáihoz igazíthat.
A Smart Hub alaphelyzetbe állítása törli az összes fiókinformációt, és visszaállítja a beállításokat az eredeti gyári alapbeállításokra. A Smart Hub visszaállításához kezdje a távvezérlőn található „Beállítások” gombra kattintva.
Ha a távirányítón nincs „Beállítások” gomb, akkor helyette megnyomhatja a „Menü” gombot. Ezután lépjen a „Támogatás” menüpontra, és válassza az „Öndiagnosztika” lehetőséget.
Látnia kell a „Smart Hub alaphelyzetbe állítása” lehetőséget. A visszaállítás befejezéséhez adja meg a TV PIN-kódját, amely általában „0000”, hacsak nem változtatta meg. A Smart Hub alaphelyzetbe állítása után újra kell telepítenie és újra be kell jelentkeznie a YouTube TV eléréséhez.
Wi-Fi router alaphelyzetbe állítása
Abban az esetben, ha a Wi-Fi router nem működik megfelelően, az problémákat okozhat a YouTube TV-vel a Samsung TV-n.
Annak megerősítése érdekében, hogy a probléma az útválasztójával van-e, ellenőrizze, hogy az otthonában lévő más Wi-Fi-kapcsolattal rendelkező eszközök, például az okostelefonok képesek-e csatlakozni az internethez.
Ha a többi eszköz sem csatlakozik, akkor valószínűleg az útválasztó okozza a problémát. Ennek megoldásához egyszerűen húzza ki a routert néhány percre, majd csatlakoztassa vissza.
Várjon néhány percet, amíg az útválasztó teljesen újraindul, és ha már online van, ez megoldja a Samsung TV és a YouTube TV közötti kapcsolati problémákat.
Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért forduljon internetszolgáltatója ügyfélszolgálatához.
Ellenőrizze az internet sebességét
A lassú internetkapcsolat akadályozhatja a Samsung TV videó tartalmak streamelését. Fontos, hogy ellenőrizze az internet sebességét, és győződjön meg róla, hogy az megfelel az ajánlott minimális 25-50 Mbps sebességnek.
Az ellenőrzéshez futtasson le egy internetsebesség-tesztet, és összpontosítson a letöltési sebességre, mivel a streaming egy letöltési folyamat.
Ha a letöltési sebesség nem éri el a 25-50 Mbps sebességet, annak oka lehet az alacsony sebességű internetcsomag vagy a gyenge router.
Győződjön meg arról, hogy az internet sebessége legalább 200 Mbps, és fontolja meg az útválasztó frissítését, ha az régi vagy rossz minőségű.
Ha túl messze van az útválasztótól, fontolja meg egy WiFi extender beszerzését, hogy javítsa a Samsung TV jelerősségét.
A Samsung TV szoftverének frissítése
A Samsung TV zavartalan működése és a YouTube TV alkalmazás kompatibilitásának biztosítása érdekében frissítse a TV szoftverét.
A szoftver frissítésének módja az alábbiakban olvasható:
- Menjen a Beállítások menüpontba.
- Válassza a Támogatás menüpontot.
- Válassza a Szoftverfrissítés lehetőséget.
- Válassza a Szoftver frissítése lehetőséget.
A tévé automatikusan frissít, és értesíti Önt, ha a frissítés befejeződött.
A Samsung TV gyári alaphelyzetbe állítása
Ha a szoftver frissítése nem működik, megpróbálkozhat a gyári visszaállítással.
A Samsung TV készülék gyári beállításainak visszaállításához:
- Nyomja meg a távirányító Home gombját.
- Válassza a Settings > General > Reset (régebbi modellek esetén válassza a Settings > Support > Self Diagnosis > Reset) menüpontot.
- Adja meg a biztonsági PIN-kódot (amely „0000”, hacsak nem állított be másikat).
A televízió kikapcsol, majd újra bekapcsol, és megjelenik a kezdeti beállítási képernyő. Ha elfelejtette a PIN-kódot, a távirányítóval visszaállíthatja azt.
A Samsung Smart Remote távirányítón vagy a távirányítón:
- Nyomja meg a +/- (hangerő) gombot
- Hangerő felfelé
- Vissza
- Hangerő le
- Vissza
- Hangerő fel
- Vissza
A normál távirányítón:
- Mute
- Hangerő fel
- Vissza
- Hangerő le
- Vissza
- Hangerő fel
- Vissza
A visszaállítás után hagyjon néhány percet a tévének, hogy újra csatlakozzon, és lehet, hogy újra kell telepítenie a YouTube TV alkalmazást, de újra működnie kell.
Néhány egyéb ok és gyors magyarázatuk
| Ok Magyarázat | |
|---|---|
| Alkalmazás gyorsítótár | A Samsung TV készülékén lévő YouTube TV alkalmazás ideiglenes adatokat tárol a gyorsítótárában. Idővel ez a gyorsítótár felhalmozódhat, és konfliktusokat vagy teljesítményproblémákat okozhat. Az alkalmazás gyorsítótárának törlése segíthet megoldani az alkalmazás lassú betöltésével, lefagyásával vagy összeomlásával kapcsolatos problémákat. A gyorsítótár törléséhez lépjen be az alkalmazás beállításaiba a Samsung TV készülékén, keresse meg a YouTube TV alkalmazást, és keresse meg a gyorsítótár vagy az ideiglenes adatok törlése lehetőséget. |
| Samsung szerverproblémák | Néha a Samsung szerverekkel kapcsolatos átmeneti problémák befolyásolhatják a YouTube TV működését a Samsung TV készülékén. Ezek a problémák szolgáltatásmegszakításokat okozhatnak, vagy megakadályozhatják az alkalmazás betöltését. Ilyen esetekben ajánlott várni egy kicsit, és később újra megpróbálni. A Samsung hivatalos támogatási weboldalán vagy az ügyfélszolgálatukon is tájékozódhat a folyamatban lévő szerverproblémákról vagy karbantartási tevékenységekről, amelyek befolyásolhatják a szolgáltatást. |
| Fiókkal kapcsolatos problémák | A YouTube TV-fiókjával kapcsolatos problémák szintén befolyásolhatják a Samsung TV készülékének működését. Győződjön meg róla, hogy előfizetése aktív, fizetési adatai naprakészek, és fiókja rendben van. Ha fizetési problémák merülnek fel, vagy a fiókot felfüggesztik, az megakadályozhatja, hogy a YouTube TV működjön a Samsung TV készülékén. Látogasson el a YouTube TV weboldalára, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, ha segítséget szeretne kapni a fiókkal kapcsolatos problémákkal kapcsolatban. |
| Hálózati korlátozások | Bizonyos hálózati beállítások vagy szülői felügyelet a Samsung TV készülékén blokkolhatja az olyan streaming szolgáltatásokhoz való hozzáférést, mint a YouTube TV. Ellenőrizze a tévé hálózati beállításait, és győződjön meg arról, hogy nincsenek-e olyan korlátozások vagy szűrők, amelyek megakadályozhatják a YouTube TV működését. Emellett a szülői felügyelet is engedélyezve lehet, ami korlátozza a hozzáférést bizonyos tartalmakhoz vagy alkalmazásokhoz. Módosítsa a hálózati beállításokat és a szülői felügyelet beállításait ennek megfelelően, hogy engedélyezze a YouTube TV elérését. |
| HDMI-kapcsolati problémák | A Samsung TV és a külső eszközök közötti HDMI-kapcsolat problémái akadályozhatják a YouTube TV megfelelő működését. Győződjön meg arról, hogy a HDMI-kábel biztonságosan csatlakozik mind a TV-hez, mind a külső eszközhöz, például a kábeles dobozhoz vagy a streaming-eszközhöz. Próbáljon meg másik HDMI-portot használni a tévén, vagy cserélje ki a HDMI-kábelt, ha az sérült. Ezenkívül ellenőrizze a Samsung TV készülék bemeneti forrásbeállításait, és győződjön meg arról, hogy helyesen van-e beállítva a YouTube TV-hez használt eszköznek megfelelő HDMI-bemenet. |
| Elégtelen rendszererőforrás | Ha a Samsung TV nem felel meg a YouTube TV futtatásához szükséges minimális rendszerkövetelményeknek, előfordulhat, hogy nem működik megfelelően, vagy teljesítményproblémák lépnek fel. Ellenőrizze a tévémodell specifikációit, és hasonlítsa össze azokat a YouTube TV ajánlott követelményeivel. Ha a tévéje nem felel meg, előfordulhat, hogy nehezen tudja kezelni az alkalmazás streaming-igényeit. Ilyen esetben fontolja meg egy újabb TV-modellre való frissítést vagy egy alternatív, a követelményeknek megfelelő streaming-eszköz használatát. |
| Nem kompatibilis TV-modell | A régebbi Samsung TV-modellek hardveres korlátozások vagy az alkalmazás megszűnt támogatása miatt hiányozhat a YouTube TV támogatása vagy frissítése. Előfordulhat, hogy az alkalmazás fejlesztői az újabb TV-modellekkel való kompatibilitásra összpontosítanak, ami a régebbiek esetében kompatibilitási problémákat eredményez. Ellenőrizze a YouTube TV hivatalos weboldalán vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, hogy meggyőződjön arról, hogy az Ön Samsung TV-modellje támogatott-e. Ha nem, akkor alternatív streaming-lehetőségeket kell keresnie, vagy fontolóra veheti egy újabb, YouTube TV-t támogató TV-modellre való frissítést. |
| Harmadik féltől származó alkalmazások interferenciája | Néha előfordulhat, hogy a Samsung TV-n futó egyéb alkalmazások zavarják a YouTube TV-t, hibás működést vagy teljesítményproblémákat okozva. Bizonyos alkalmazások túlzottan sok rendszererőforrást használhatnak, vagy konfliktusba kerülhetnek a hálózati beállításokkal, ami konfliktusokat okozhat a YouTube TV-vel. Próbálja meg bezárni a háttérben futó egyéb alkalmazásokat, vagy távolítsa el azokat a nemrég telepített alkalmazásokat, amelyek konfliktusokat okozhatnak. A tévé újraindítása szintén segíthet az alkalmazáskonfliktusok feloldásában és a rendszer erőforrásainak felszabadításában. |
| Tűzfalbeállítások | A Samsung TV tűzfalbeállításai befolyásolhatják a YouTube TV teljesítményét. Ha a tűzfal úgy van beállítva, hogy bizonyos kapcsolatokat vagy szolgáltatásokat blokkoljon, az megakadályozhatja a YouTube TV megfelelő működését. Ellenőrizze a tévé tűzfalbeállításait, és győződjön meg arról, hogy a YouTube TV számára engedélyezett a hozzáférés a tűzfalon keresztül. A tűzfalbeállítások módosításával kapcsolatos útmutatásért olvassa el a TV felhasználói kézikönyvét, vagy forduljon a Samsung ügyfélszolgálatához. |
| Regionális korlátozások | A YouTube TV elérhetősége regionális korlátozásoktól és licencszerződésektől függhet. Egyes országokban vagy régiókban jogi vagy szabályozási okok miatt előfordulhat, hogy a YouTube TV nem érhető el. Ellenőrizze, hogy a YouTube TV hivatalosan elérhető-e az Ön országában vagy régiójában. Ha nem, akkor sajnos előfordulhat, hogy nem tudja használni a YouTube TV-t a Samsung TV készülékén anélkül, hogy alternatív módszereket alkalmazna, vagy más, az Ön területén elérhető streaming szolgáltatásokat keresne. |
Gyakran ismételt kérdések
K: Mennyibe kerül a YouTube TV havonta?
Válasz: A YouTube TV alapcsomagja havonta 64,99 dollárba kerül, és több mint 100 csatorna angol és spanyol nyelvű, élő sport-, hír- és szórakoztató műsorát kínálja.
A spanyol csomag havi 34,99 dollárért érhető el, és több mint 28 spanyol nyelvű csatorna tévéadásait tartalmazza.
K: Mennyi a Samsung TV élettartama?
Válasz: Egy LED TV átlagos élettartama a becslések szerint körülbelül 100 000 óra, ami körülbelül 10 évnek felel meg.
K: Jó minőségűek a Samsung TV-k?
Válasz: A Samsung arról ismert, hogy kiváló minőségű tévékészülékeket gyárt, és széles választékból választhat. Bár áraik idővel emelkedtek, továbbra is sokoldalú, a legtöbb igényt kielégítő lehetőségeket kínálnak. Intelligens funkcióik, bár nem a legjobbak, még mindig elég jónak számítanak.
Következtetés
- A Samsung TV kihúzása és a bekapcsológomb 30 másodpercig történő nyomva tartása egyszerű megoldás a nem működő YouTube TV javítására.
- Ellenőrizze, hogy a YouTube TV szerverei nem működnek-e, és ha igen, várja meg, amíg újra online lesznek.
- Próbálja meg újratelepíteni a YouTube TV alkalmazást és visszaállítani a Smart Hubot.
- Ellenőrizze a Wi-Fi routerét, és győződjön meg arról, hogy az internet sebessége megfelel az ajánlott minimum 25-50 Mbps sebességnek.
- Frissítse a Samsung TV szoftverét, és végső megoldásként fontolja meg a gyári visszaállítást.
- Ha egyik megoldás sem működik, forduljon internetszolgáltatója ügyfélszolgálatához további segítségért.
Egyéb cikkek
- Hang, de nincs kép (Insignia TV egyszerű javítása)
- Vizio TV nem csatlakozik a Wi-Fihez (gyors és egyszerű javítás)
- LG TV villogás (Gyors és egyszerű javítás)
Kattintson ide a cikk Visual Story verziójának megtekintéséhez.
