A Crossover új szállítási modellt próbál bevezetni az egészségügybe, az egészségügyi aktivista munkáltatókra összpontosítva. Ahelyett, hogy a szolgáltatási látogatások költséges díjára összpontosítana, a Crossover mind személyes, mind virtuális látogatásokat kínál, összehangolt és zökkenőmentes felhasználói élményként..
A Crossover tele-egészségügyi kínálatának megerősítése érdekében a cég néhány évvel ezelőtt megvásárolta a Sherpaa Health szolgáltatást. A Crossover ismert, hogy nagyobb munkáltatókat szolgál fel, és az Apple, a LinkedIn és a Facebook a szervezetek között szerepel.
- Itt többet megtudhat a Crossover-ről
Jellemzők
A Crossover célja az Egyesült Államok egészségügyi rendszerének egyik fő hiányossága, nevezetesen az alapellátás-szolgáltatóhoz való hozzáférés nehézségeinek orvoslása. A Crossover sikeresen kezeli ezt az aggodalmat, és hozzávetőlegesen 1,5 millió befejezett látogatást igényel tagjaitól, a magas, 96% -os elégedettségi pontszámmal. Ez azt is jelzi, hogy a felhasználók 64% -a végül a Crossover-t választja elsődleges ellátójának.
A Crossover mantrája a „Digital First”, amelynek célja a gyorsabb hozzáférés, olcsóbb költséggel. A crossover merészen jelezte, hogy „az ápolási interakciók 70% -át online kezelhetjük jobban”, bár nem világos, mi a pontos javulás (az ellátás minősége, rövidebb idő a kinevezés ideje, a hatékonyabb diagnosztizálás, a betegek elégedettsége vagy valami más?) , és hogy 2500 elsődleges gondozási körülményt kezelni tud az erre szakosodott ápolói csapat. Míg a Crossover ezt a digitális első megközelítést alkalmazza, mögötte egy „Stratégiailag személyesen” csapat áll, amely összetettebb igényeket tud kezelni. A gondozás ésszerűsítése minden bizonnyal hatékonyabb lehet, amikor Crossover azt állítja, hogy e virtuális gondozás nélkül a hozzáférés „42% -ot sürgõsségi ellátáshoz és 8% -ot az ER-hez juttatja el”, ami sok esetben hosszabb ideig tart, és drágább javaslat is..
Noha a virtuális gondozás szolgál az egészségügyi ellátáshoz való hozzáférés kezdeti hozzáférési pontjaként, ez tényleg csak a kezdet. A Crossover ezután kulcsfontosságú munkavállalói egészségügyi központot hoz létre, vagyis a helyszínen, vagy azoknak a cégeknek a számára, amelyeknek nincs helye a campuson, a közelben. Ezek a létesítmények nemcsak kiterjesztett alapellátást kínálnak, hanem viselkedési egészséget, egészségügyi tanácsadói szolgáltatásokat, akupunktúrát, kiropraktikát és fizikai gyógyszert is kínálnak. Könnyen és kényelmesen elérhetők a támogató szolgáltatások, beleértve a házon belüli laboratóriumot és az előírásokat.
Ennek a sikernek a „titkos szósz” a Crossover Enterprise Data Warehouse, mivel alapot teremt a kapcsolódó egészségügyi rendszerükhöz. Ahelyett, hogy egy tagnak várná a betegség kifejlődését, a Crossover arra törekszik, hogy előrelépjen. Az AI-t több mint 30 különféle adatbázis adataira alkalmazzák, amelyek magukban foglalják mind a gyógyszerészeti, mind az orvosi állításokat, és ha fejlett elemzéssel előrejelzik az egészségügyi igényeket, a proaktív ápolás tervezése érdekében. Betekintést nyerünk ahhoz, hogy mi eredményes az eredmények javítása terén, és ezt visszajuttatják az ápolói csoport egészségügyi szolgáltatóinak, így az erőfeszítéseket arra lehet összpontosítani, ahol a leghasznosabb.
hátrányai
Kissé ironikusnak találjuk, hogy míg a Crossover-t az Apple és a Google egyaránt használja alkalmazottaik számára, a Crossover okostelefon-alkalmazásokat sem az iOS, sem az Android platformon nem találtuk meg..
Összességében a Crossover pozitív hangulata van a Facebookon, néhány kérdéssel. Átváltva találtunk egy felhasználót, aki nem tudott bejelentkezni a fiókjába, és a Crossover úgy tűnt, hogy készségesen segít. Egy másik esetben a betegnek rossz tapasztalata volt, amikor azt mondták neki, hogy kap egy orvos feljegyzését, hogy rákkezelés alatt masszázskezelést kapjon rá, és nem volt elégedett azzal, hogy ezzel kezelik, és további aggályokat vet fel. Ebben az esetben a Crossover is időben válaszolt.
(Kép jóváírása: Crossover)
Támogatás
A Crossover támogatása enyhén szólva kissé alapvető. A kapcsolatfelvétel lehetőségei csak kettőre korlátozódnak.
Az első telefonon történik. Ugyanakkor nem is díjmentes, és az üzemórákat és a napokat sem is sorolják fel. Talán a korlátlan hívás és a távolsági mobiltelefon-tervek mindennapi jelenlétében az ingyenesen hívható telefonszám kevésbé fontos, ám ez mégis rossz üzenetet küldhet néhány felhasználónak.
A másik lehetőség egy online portál üzenet küldésére. Mivel a felhasználók beírják e-mailüket és telefonszámukat, ez egy biztonságos feltételezés, hogy a Crossover mikor fog kapcsolatba lépni Önnel, de jó lenne, ha meg tudná határozni, hogy melyik az Ön által preferált módszer..
Nincs más módszer, ezért online fórumot, csevegést, GYIK-ot, háttérképeket, igény szerinti videót vagy bármi mást kereső csalódni fog..
(Kép jóváírása: Crossover)
Árazás
Aligha meglepő, hogy a Crossover árazása nem szerepel kiemelkedően a weboldalán. Végül is, csakúgy, mint egy repülőgépen, ahol a szórólapok gyakran eltérő árakat fizetnek ugyanazon utazásért, ugyanez történik az egészségügyi ellátással. Ezért a különböző munkáltatókkal kötött különböző szerződések esetén az orvosi ellátás költségei a különböző tervek szerint változnak.
Aztán megint néhány internetes kereséssel megkeresett néhány árat, és a társalapúak több mint megfizethetőek ehhez a mintatervhez. Arról beszélünk, hogy 5 USD (4 GBP) összegű járulékot fizetnek az alapellátási látogatásért, 0 USD (0 USD) az éves fizikai és nővérek vizsgaért, és 10 USD (8 GBP) a fizikai terápiaért vagy a kiropraktőrért. Az emelkedő egészségügyi költségek korszakában ezek az alacsony árak meglehetősen frissítők.
Végső ítélet
A Crossover egyedülálló egészségügyi hálózattal rendelkezik, amelynek elsődleges digitális megközelítése a könnyebb hozzáférést szolgálja, kiegészítve a munkaadók által könnyen elérhető, a munkáltatók által biztosított klinikákkal. Noha ez a megközelítés tökéletesen értelmezhető az Apple és a Google technológiai nehéz alkalmazottainak, a kisebb munkáltatók esetében ez nem egyszerűen csökken. Azt is találjuk, hogy hiányzik az okostelefon-alkalmazások, legalábbis amit megtalálhatunk, rejtélyesen figyelembe véve az érintett embereket, és hangsúlyt fektetve erre a tele-egészségügyi megközelítésre. Azt mondjuk, hogy ha a munkáltató keresztezési juttatást nyújt, megfizethető költségekkel, akkor érdemes igénybe venni magát.
- Kiemeltük a legjobb távorvoslás szoftvert is
