A Roku egy fantasztikus streaming eszköz, amely a felhasználók számára hozzáférést biztosít a népszerű streaming alkalmazások széles köréhez, köztük a Netflixhez.
Néha azonban előfordulhat, hogy a Netflix alkalmazás a Roku készülékén nem működik, így kedvenc műsorai és filmjei nélkül marad.
Ne aggódjon azonban, mivel számos megoldás létezik, amelyek bizonyítottan hatékonyan orvosolják ezt a problémát. Ebben a cikkben lépésről lépésre ismertetjük, hogyan hozhatja újra működésbe a Netflix alkalmazást.
Kitérünk a leggyakoribb okokra, amelyek miatt a Netflix nem működik a Rokun, valamint néhány egyszerű hibaelhárítási lépésre, amelyeket kipróbálhat a probléma megoldása érdekében.
Akár technikai meghibásodással, akár kompatibilitási problémával állsz szemben, mi segítünk neked. Olvasson tehát tovább, hogy megtudja, hogyan érheti el, hogy a Netflix alkalmazás ismét működjön a Rokun.
Nem működik a Netflix a Rokun: Hibaelhárítási lépések
Netflix on Roku
A Roku visszaállítása
A Roku visszaállítása egy egyszerű megoldás, amely segíthet megoldani a Netflix alkalmazás nem megfelelő működésével kapcsolatos problémákat.
Ennek oka, hogy a Roku készülék visszaállítása törölheti a gyorsítótárat, ami számos problémát okozhat, például a képernyő lefagyását, az alkalmazás összeomlását, hangproblémákat, pufferelést és lassú TV-teljesítményt.
A Roku alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:
- A főképernyőt a távirányító HOME gombjának megnyomásával érheti el.
- Nyomja meg a távirányítón a következő gombkombinációkat gyors egymásutánban: HOME (5-ször), UP (1-szer), REWIND (2-szer) és FAST FORWARD (2-szer).
- A Roku készülékének egyszer vagy kétszer újra kell indulnia, és hagyjon egy kis időt, hogy a kezdőképernyő megjelenjen és legalább 10 másodpercig fennmaradjon, mielőtt újra használná a készüléket.
A Roku alaphelyzetbe állítása után a gyorsítótár törlődik, és újra megpróbálhatja használni a Netflix alkalmazást. Ha az alkalmazás továbbra sem működik, próbálkozzon más hibaelhárítási lépésekkel.
A TV és a Roku készülék kihúzása
Egy másik megoldás, amit érdemes megfontolni, ha problémák merülnek fel a Netflixszel a Rokun, hogy kihúzza a tévét és a Roku eszközt (ha van ilyen).
Ehhez:
- Húzza ki a tévét a fali aljzatból.
- Várjon teljes 60 másodpercet.
- Keresse meg a tévé bekapcsológombját, és tartsa lenyomva 30 másodpercig (nem a távirányítón). Ez segít lemeríteni a maradék energiát, és lehetővé teszi, hogy a TV puha alaphelyzetbe állítsa magát.
- A 60 másodperces várakozás után csatlakoztassa vissza a tévét és a Rokut.
- Kapcsolja be a tévét, és nézze meg, hogy a Netflix alkalmazás ismét működik-e.
Ha a probléma továbbra is fennáll, további hibaelhárítási lépésekkel próbálkozhat.
A Netflix-kiszolgáló kiesésének ellenőrzése
Ha kipróbálta az előző hibaelhárítási lépéseket, és a Netflix még mindig nem működik a Roku készülékén, fontos ellenőrizni, hogy a probléma nem a Netflix szerverekkel van-e összefüggésben. A Netflix-kiszolgálók kiesései előfordulnak, de viszonylag ritkák.
Annak ellenőrzéséhez, hogy a Netflix szerverek nem működnek-e, az alábbi lépéseket követheti:
- Próbálja meg elérni a Netflixet más eszközökön, például okostelefonon vagy laptopon, hogy megtudja, a probléma a szolgáltatással kapcsolatos-e.
- Kövesse a Netflixet a közösségi médiaplatformokon, például a Twitteren, mivel értesíthetik követőiket az esetleges kiesésekről és a becsült leállási időről.
- Látogasson el olyan webhelyekre, mint a Downdetector, ahol a szerverkiesésekről kaphat információkat.
Ha a Netflix szerverei leálltak, csak annyit tehet, hogy megvárja, amíg újra online lesznek. Ha a szerverek nem állnak le, akkor folytathatja a hibaelhárítást a Rokuval.
Próbálja meg újratelepíteni a Netflix alkalmazást
Ha az előző megoldások egyike sem vált be, próbálja meg újratelepíteni a Netflix alkalmazást a Rokun. Keresse meg a Netflix alkalmazást a Roku kezdőképernyőjére navigálva.
Ha megtalálta, nyomja meg a távirányítón a csillag (*) gombot, amely megnyitja a Csatorna menüt. Ott kattintson a Csatorna eltávolítása gombra, és várja meg, amíg az alkalmazás eltávolításra kerül. Ezt követően indítsa újra a Roku készülékét, és telepítse újra a Netflixet az Alkalmazások menüpontból.
A Wi-Fi router alaphelyzetbe állítása
Ha a Wi-Fi-kapcsolat problémákat okoz, ellenőrizze az otthonában lévő többi Wi-Fi-t használó eszközt. Ha ezek nem csatlakoznak, akkor valószínűleg az útválasztója nem működik megfelelően.
Húzza ki a routert néhány percre, majd csatlakoztassa vissza, hogy visszaállítsa. Ha továbbra is problémái vannak az internetkapcsolattal, forduljon segítségért internetszolgáltatója ügyfélszolgálatához.
Ellenőrizze az internet sebességét
A lassú internetsebesség negatívan befolyásolhatja a Roku videostreamelési képességét. Az optimális megtekintéshez a Roku szabványos felbontás esetén legalább 3,0 Mbps, nagyfelbontású tartalmak esetén pedig legfeljebb 9,0 Mbps letöltési sebességet javasol.
Tesztelje az internetkapcsolat sebességét, és törekedjen legalább 25-50 Mbps letöltési sebességre. Ha a letöltési sebessége 25 Mbps alatt van, annak oka lehet, hogy alacsony sebességű internetcsomagot fizet, vagy gyenge vagy elavult routerrel rendelkezik.
Fontolja meg, hogy gyorsabb internetcsomagra vált, vagy vásároljon új, jó minőségű routert vagy WiFi-kiterjesztőt, hogy növelje a Roku jelét.
A Roku operációs rendszerének frissítése
A lehetséges problémák elkerülése érdekében elengedhetetlen a Roku szoftverének frissítése. A frissítéseket könnyen ellenőrizheti a beállítások menüben.
Kezdje a távirányító HOME gombjának megnyomásával, és navigáljon a RENDSZER opcióhoz. Ezután válassza a SYSTEM UPDATE (Rendszerfrissítés) lehetőséget.
A szoftver naprakészen tartása A Roku operációs rendszer rendszeres frissítésével biztosíthatja a Netflix alkalmazással való kompatibilitást, és elkerülheti az esetleges problémákat.
Emellett győződjön meg róla, hogy ellenőrzi magának a Netflix alkalmazásnak a frissítéseit is, mivel az elavult verziók nem feltétlenül működnek megfelelően az aktuális Roku OS-sel.
A Roku visszaállítása a gyári beállításokra
Ha az előző hibaelhárítási lépések nem váltak be, próbálja meg visszaállítani a Roku eredeti gyári beállításait. Ehhez nyomja meg a távirányító Home gombját, majd válassza a BEÁLLÍTÁSOK > RENDSZER > BŐVÍTETT RENDSZER BEÁLLÍTÁSOK > TÖRTÉNETI VISSZATÁLLÍTÁS menüpontot.
Írja be a képernyőn megjelenő négyjegyű kódot, majd nyomja meg az OK gombot a távirányítón. A televízió kikapcsol, majd újra bekapcsol, és megjelenik a kezdeti beállítási képernyő.
Ha nincs távirányítója, keressen egy reset gombot a TV hátulján. Nem minden modell rendelkezik ezzel a funkcióval, de ha a tiéd rendelkezik vele, nyomd meg és tartsd lenyomva körülbelül 15 másodpercig.
Miután a Roku újraindult, hagyjon néhány percet, amíg újracsatlakozik. Lehet, hogy újra kell telepítenie a Netflix alkalmazást, de remélhetőleg most már rendeltetésszerűen fog működni.
Roku remote
Néhány egyéb hiba és gyors megoldásuk
| Probléma megoldása | |
|---|---|
| Hiba: A hang és a videó nincs szinkronban | Állítsa be a hangmód beállításait a Rokun: Menjen a Roku menüjébe, válassza a „Beállítások”, „Rendszer”, „Speciális rendszerbeállítások” és a „Hangmód” menüpontot. Próbáljon ki különböző hangmód-beállításokat, amíg az audió és a videó szinkronizálása meg nem oldódik. |
| Nem jelennek meg a feliratok a Netflixen | Engedélyezze a feliratokat a Netflix lejátszásvezérlőkön belül: Miközben a Netflixen streamel egy videót, nyomja meg a Roku távvezérlőn a Le gombot a lejátszásvezérlők eléréséhez. Válassza ki a beszédbuborék ikont, és győződjön meg róla, hogy a feliratok engedélyezve vannak. Válassza ki a kívánt feliratozási nyelvet és stílust, ha szükséges. |
| A Roku nem ismeri fel a Netflix alkalmazást | Keresse meg a Netflix alkalmazást a „Streaming Channels” menüpontban: Navigáljon a Roku kezdőképernyőjén a „Streaming Channels” menüpontra, és keresse meg a Netflix alkalmazást. Ha nem szerepel a listán, folytassa a következő lépéssel. A Netflix alkalmazás keresése a „Csatornák keresése” menüpontban: Válassza a „Csatornák keresése” lehetőséget a Roku kezdőképernyőjén, írja be a „Netflix” szót, és keresse meg az alkalmazást. Telepítse azt a keresési eredmények közül. |
| A Netflix beragadt a betöltőképernyőn | A Roku újraindítása: Végezze el a Roku készülék újraindítását. A Netflix alkalmazás eltávolítása és újratelepítése: Jelölje ki a Netflix alkalmazást a kezdőképernyőn, nyomja meg a csillag (*) gombot a távirányítón, és válassza a „Csatorna eltávolítása” lehetőséget. Ezután telepítse újra a Netflixet a Roku Channel Store-ból. A Roku gyári alaphelyzetbe állítása: Végső megoldásként végezzen gyári alaphelyzetbe állítást a Roku készüléken (megjegyzés: ez minden beállítást és adatot eltávolít). |
| Nem jelennek meg a Netflix-profilok | Lépjen ki és jelentkezzen be újra a Netflix alkalmazásba a Rokun: Nyissa meg a Netflix alkalmazást a Rokun, jelentkezzen ki a fiókból, majd jelentkezzen be újra. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő profil van kiválasztva. Telepítse újra a Netflix alkalmazást: Távolítsa el a Netflix alkalmazást a Rokuról, majd telepítse újra a Roku Channel Store-ból. |
| A videók nem teljes képernyőn játszódnak le | Amikor megpróbál videókat nézni a Netflixen, előfordulhat, hogy a tartalom nem teljes képernyős módban jelenik meg, ami egy kisebb ablakot vagy fekete sávokat eredményez az oldalakon. Ellenőrizze a képarány-beállításokat a Rokun vagy a TV-n: Győződjön meg róla, hogy a megfelelő képarány van kiválasztva. |
Gyakran ismételt kérdések
K: Hány eszközt lehet használni a Netflixen?
Válasz: A Netflixet elérő eszközök száma a tagsági csomagtól függ, de annyi eszközt társíthat a fiókjához, amennyit csak akar.
A korlátozás az egyidejűleg nézhető képernyőkre vonatkozik, de ettől függetlenül bármikor bejelentkezhet a Netflixre egy új eszközön, amikor csak szeretne nézni.
K: Mi a Roku célja?
Válasz: A Roku egy streaming eszköz, amely valós idejű hozzáférést biztosít a videotartalmakhoz az interneten keresztül különböző eszközökön, például számítógépeken, okostelefonokon, táblagépeken és dedikált streaming médialejátszókon.
K: Mi különbözteti meg a Roku-t a Netflix-től?
Válasz: Mind a Netflix, mind a Roku részvényárfolyama jelentősen csökkent 2022-ben. A Netflix azonban olyan előnyökkel rendelkezik, mint a nagy felhasználói bázis, a fejlett ajánlórendszer és a stabil pénzügyi helyzet.
Másrészt a Roku kiemelkedik semleges platformja, pozitív hálózati hatásai és a hirdetéssel támogatott streaming lehetősége miatt.
Következtetés
- A Roku alaphelyzetbe állításához kövesse a készülék használati útmutatójában vagy a Roku támogatási webhelyén leírt lépéseket.
- Húzza ki a tévét és a Roku készüléket is az áramforrásból, várjon néhány percet, majd csatlakoztassa vissza őket.
- Ellenőrizze a Netflix szolgáltatását érintő, bejelentett üzemzavarokat a Netflix státuszoldalán vagy a hivatalos közösségi média fiókjaik ellenőrzésével.
- A Netflix alkalmazás újratelepítéséhez lépjen be a Roku Channel Store áruházba, keresse meg a Netflix alkalmazást, és válassza ki a telepítés vagy újratelepítés lehetőséget.
- Állítsa vissza a Wi-Fi routerét úgy, hogy kihúzza az áramforrásból, várjon néhány percet, majd csatlakoztassa vissza.
- Mérje meg az internet sebességét egy online sebességtesztelő eszköz segítségével, hogy meggyőződjön arról, hogy a kapcsolata megfelel a Netflix streameléséhez szükséges minimális követelményeknek.
- A Roku operációs rendszerének frissítéséhez lépjen a beállítások menübe, válassza a Rendszer, majd a Szoftverfrissítés lehetőséget, hogy ellenőrizze az elérhető frissítéseket.
- Tartsa naprakészen a Netflix alkalmazást a Roku Channel Store-ban elérhető frissítések keresésével és telepítésével.
- A Roku gyári beállításainak visszaállításához lépjen a beállítások menübe, válassza a Rendszer, majd a Gyári beállítások visszaállítása lehetőséget.
- Ha a probléma a fenti lépések kipróbálása után is fennáll, további segítségért forduljon a Roku ügyfélszolgálatához vagy a Netflix ügyfélszolgálatához. Ők talán tudnak segíteni a probléma megoldásában, vagy további hibaelhárítási lépésekkel tudnak szolgálni.
Egyéb cikkek
- Hogyan csatlakoztassam a Bluetooth-t az Echo Studiohoz? (Magyarázat)
- Hang, de nincs kép (Insignia TV egyszerű javítása)
- Vizio TV nem csatlakozik a Wi-Fihez (Gyors és egyszerű javítás)
Kattintson ide a cikk Visual Story verziójának megtekintéséhez.
