A HubSpot egy CRM platform, amelyet 2005-ben alapítottak két MIT diplomás, Brian Halligan és Dharmesh Shah. A HubSpot platform középpontjában a „bejövő” marketing áll. Ez az ötlet, hogy az eladóknak már nem sikerül jól, ha zaklatják a fogyasztókat, és inkább segíteniük kell őket.
Nyilvánvaló, hogy ez nagymértékben rontotta a vállalkozásokat a világ minden tájáról. A HubSpot közel 70 000 ügyfél kiszolgálására nőtt, és támogatja a fejlett marketing, értékesítési és ügyfélszolgálati funkciókat. Ebben a kiterjedt HubSpot áttekintésben Ön’Megtalálja az összes információt, amelyet tudnia kell a platformról.
Tervek és árképzés
A HubSpot figyelemre méltó széles szolgáltatáskészletével. Több különféle termékből áll, mint például a HubSpot Marketing Hub, amelyeket egy alapvető CRM eszközkészletre építettek. Az árak vadul változnak, attól függően, hogy milyen szolgáltatásokat szeretne beilleszteni a csomagba, a kötegek havi 4200 dollárba kerülnek.
Ingyenes CRM
Annak ellenére, hogy néhány HubSpot előfizetés több ezerre kerül, az összes HubSpot termék középpontjában álló CRM technológia valóban szabadon használható. És nem csak ingyenes próbaverzióként. A HubSpot CRM ténylegesen örökre is használható díjmentesen. Ezzel nyomon követheti és kezelheti a kapcsolatokat, felügyelheti az üzleti feladatokat, és korlátozott ideig foglalkoztathat.
Az ingyenes HubSpot CRM révén alapvető marketing-, értékesítési és szolgáltatási funkciókat kaphat, amelyeket később a fizetős tervekkel frissíthet. Például az ingyenes HubSpot CRM lehetővé teszi a kommunikáció kezelését az élő csevegésen keresztül, de nem’Nem tartalmaz beszélgetési botokat, amelyek segítenek az ügyfelek automatikus összekapcsolásában a meghatározott képviselőkkel. Hogy ezeket megszerezze, te’Szüksége lesz egy prémium Marketing Hub csomagra.
Hubok és Growth Suites
Ha tetszik a HubSpot CRM, de jobb tulajdonságokra van szüksége egy adott területen, akkor egyedi vásárolhat “Hub” prémium szerszámok. Ezek középpontjában a marketing, az értékesítés és a szolgáltatási funkciók állnak. Mindegyik három szintre bontható: Starter, Professional és Enterprise. Minden hub-típushoz egyedi árséma van, és a költségek általában a havi 40 dollártól kezdődnek a Starter Huboktól a havi 1200 USD-ig az Enterprise Hub-ig..
Azt’s megvásárolható “Growth Suites” amelyek tartalmazzák az adott réteg összes Hub tulajdonságát. Például a Starter Growth Suite egy csomag a Starter Marketing, Értékesítés és Szolgáltatások csomópontokból.
(Kép jóváírása: HubSpot)
Starter Growth Suite
A Starter Growth Suite havi 113 dollárba kerül, és kiváló eszköz a kisvállalkozások számára, akik értékesítésükre számítanak. Magában foglalja az ólomgenerációs funkciókat, például az előugró űrlapokat, amelyek automatikusan gyűjtik az információkat a potenciális ügyfelekről. Hasznos hirdetés-újracélzási eszközökkel is érkezik, így hirdetéseit az egyedi látogatói böngészési minták alapján testreszabhatja.
Mit’Sőt, a Starter Growth Suite megkönnyíti az alkalmazottak életét azáltal, hogy lehetővé teszi, hogy újrafelhasználható Live Chat válaszokat készítsen. A HubSpot ügyfelek, akik ezt az előfizetési csomagot választják, a Deal Pipeline nyomkövetővel előrejelzik jövőbeli bevételeiket is.
Professzionális növekedési lakosztály
A középvállalkozások érdemes befektetni a közepes szintű Professional Growth Suite csomagba, amely havi 1275 dollárba kerül. Komplett marketing-automatizálási eszközökkel és olyan funkciókkal rendelkezik, mint például az A / B tesztelés, amelyek segítségével optimalizálhatja webhelytervezését a lehető legjobb látogatói válasz érdekében. A Professional and Starter Growth Suites legnagyobb hátránya, hogy csak 1000 névjegy kezelésére használhatók.
(Kép jóváírása: Hubspot)
Enterprise Growth Suite
A legmagasabb szintű Enterprise Growth Suite 4200 dollárba kerül a szemet gyönyörködtető áron. Ugyanakkor, ha nagyvállalatot működtet, akkor a mellékelt speciális funkciók megtérülhetnek a befektetésről.
Az Enterprise csomag magában foglalja a Hierarchical Team Management eszközöket, és lehetővé teszi az e-mail felső korlát beállítását az egyes ügyfelek számára, hogy megakadályozzák őket, hogy elárasztják őket a marketing. A HubSpot Enterprise egyszerre képes kezelni 10 000 névjegyet, ami kiváló, ha már van nagy ügyfél-adatbázisa.
Jellemzők
Mint minden CRM, a HubSpot megígéri, hogy megkönnyíti vállalkozásának működtetését olyan eszközökkel, amelyek nyomon követik a fontos ügyfélkapcsolatokat. De a HubSpot’A CRM szolgáltatások sokkal több versenytársához képest inkább a webhelykezelésre koncentrálnak. A HubSpoton keresztül láthatja, hogy az egyes kapcsolattartók mit csinálnak webhelyén, az általuk megtekintett oldalaktól az általuk benyújtott űrlapokig.
(Kép jóváírása: HubSpot)
HubSpot App Marketplace
Már egy ideje működteti vállalkozását? Aztán te’valószínűleg komolyan fektettek be a termelékenységi eszközökbe, mint például az üzenetküldő kliensek vagy a projektmenedzsment szoftverek.
Az egyik nagy dolog a HubSpot-ban az, hogy képes több mint 300 különféle gyártói alkalmazáshoz integrálni, tehát ott van’Nem kell módosítania a jelenlegi tech-veremét. Csak néhány kattintással beállíthatja a dolgokat úgy, hogy a HubSpot egy univerzális postaládát generál, amely tartalmazza az összes üzenetet, amelyet olyan platformon keresztül kap, mint a Gmail és a Slack..
Értékesítési csővezeték
A HubSpot marketingvégén keresztül intelligens tartalom-strukturálással és AI-alapú Élő Csevegéssel növelheti értékesítését. De ami még jobb, a HubSpot’Az értékesítési eszközök segíthetnek abban, hogy teljes mértékben megértse az értékesítési folyamatot. Ezen keresztül azonosíthatja működésének olyan gyengeségeit, amelyek befolyásolják a bevételét.
A HubSpot részletes jelentéseket nyújt az alkalmazottak és a csapat teljesítményéről, valamint az értékesítési tevékenységekről és a vállalati szintű termelékenységről. Ezekkel a mutatókkal te’Meg fogja találni a fejlesztési területeket, és célzott coaching segítségével használhatja vállalkozását a következő szintre.
(Kép jóváírása: HubSpot)
Interfész és használatban
A HubSpot platform kialakítása intuitív és felhasználóbarát. A navigáció karcsúnak érzi magát, és a képernyő tetején található parancsikonok segítségével könnyedén ugrani a rendszer kulcsterületei között.
A legjobb dolog azonban a HubSpot felületen az, hogy egyszerűvé teszi a hatékony folyamatokat a megértés és a használat szempontjából. Ennek egyik példája a HubSpot univerzális postafiók. Itt az ügyfelek e-mailei, az élő csevegés támogatási kérelmei és a más platformoktól származó kommunikáció mind egy egyszerűen követhető listában jelennek meg.
A HubSpot Android és iOS alkalmazásokon keresztül is elérhető. A program mobil felülete ugyanolyan jól átgondolt, mint az asztali verzió.
(Kép jóváírása: Hubspot)
Támogatás
Ha problémába ütközik a HubSpot használatával, akkor valószínű, hogy te vagy’Ön maga tudja megoldani. Csak nézd meg a HubSpotot’A támogatási anyagok átfogó könyvtára, amely oktatóanyagokat és mély videókat tartalmaz. Tud’nem talál megoldást ott? Ezután vegye fel a kapcsolatot a HubSpot műszaki csapatával élő csevegésen vagy telefonon keresztül.
A verseny
A HubSpot rendszer szélessége segít abban, hogy kitűnjön a versenytársaktól, például a Capsule CRM-től. A HubSpot nem’Ez nemcsak a kapcsolattartási interakciók nyomon követésére szolgál, hanem javítja a játékot a marketing, a támogatás és az értékesítés területén is. Természetesen ezek a kiegészítő funkciók árba kerülnek. te’Havonta jelentősen többet fizet a HubSpotért, akkor az alapvető CRM-eszközökhöz fog fizetni.
Záró ítélet
Rugalmas alkalmazásintegrációival, fejlett kapcsolattartó nyomkövető rendszerével és értékesítési folyamat elemző szoftverével a HubSpot minden bizonnyal a mai piac egyik legerősebb CRM-programja. De nem igaz’Ez nem csak egy eszköz azoknak a vállalati vállalatoknak, akik megengedhetik maguknak a legjobbakat. Fizetős előfizetés nélkül is használható, ezért érdemes megfontolni a kisvállalkozásokat is.
- Itt regisztrálhat a Hubspotba
