A Samsung TV-knél különböző hibák fordulhatnak elő, mint például a 189-es hibakód, a 107-es hibakód, a 116-os hibakód és így tovább.
Ezek a hibák megjelennek a képernyőn, és nem fog tudni megszabadulni tőlük, hacsak nem végez némi hibaelhárítást.
Nyugodjon meg azonban. Van mód arra, hogy megoldja ezeket a hibákat.
Ebben a cikkben arról lesz szó, hogy mit jelent a „nem tud csatlakozni a Samsung szerverhez” hiba. Továbbá megmutatom, hogyan javíthatod ki, hogy újra a megszokottakat nézhesd a Samsung képernyőjén.
Lássunk hozzá!
Mit jelent a „Képtelen csatlakozni a szerverhez” hiba a Samsung TV-n?
Ha a Samsung TV képernyőjén a „Nem sikerült csatlakozni a Samsung szerverhez. Kérjük, próbálja meg később újra (189.)” kijelzést látja, az általában azt jelenti, hogy probléma van a Samsung szerverrel.
Sőt, ilyen hiba a Smart Hub problémái, rossz WiFi-kapcsolat, elavult szoftver vagy helymeghatározási problémák miatt is megjelenik a képernyőn.
Mind a Samsung smart TV, mind a Samsung TV Plus felhasználók valószínűleg tapasztalhatnak ilyen jellegű problémát. Jó dolog, hogy van valamilyen javítás, amit kipróbálhat, hogy megoldja.
A Samsung 116 hiba a Smart Hub hibás működése és a rossz internetkapcsolat miatt a Nyitott API-val kapcsolatos probléma.
Itt vannak a 116-os hiba javításának módjai:
- A Smart Hub alaphelyzetbe állítása.
- Indítsa újra a modemet/routert.
- Frissítse a készüléket.
- Vegye fel a kapcsolatot a Samsung ügyfélszolgálatával.
Samsung UHD TV
Hogyan javítható a szerverhiba a Samsungon?
Az alábbiakban bemutatjuk a szerverhiba javításának módjait a Samsung TV-n:
| Magyarázat a Samsung TV szerverhibájának kijavításához szükséges lépésekről. | |
|---|---|
| Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot | Ellenőrizze, hogy a TV megfelelően csatlakozik-e az otthoni hálózathoz. Ellenőrizze a Wi-Fi vagy Ethernet kapcsolatot, és győződjön meg arról, hogy az stabil. |
| Indítsa újra a TV-t és az útválasztót | Kapcsolja ki a TV-t, és húzza ki a routert az áramforrásból. Várjon néhány percet, majd csatlakoztassa vissza őket. Kapcsolja be a tévét. |
| A TV firmware frissítése | Ellenőrizze az elérhető firmware-frissítéseket a TV beállítások menüjében. Telepítsen minden frissítést, mivel ezek gyakran tartalmaznak hibajavításokat és fejlesztéseket. |
| A DNS-beállítások ellenőrzése | Ellenőrizze, hogy a tévé DNS-beállításai megfelelőek-e. Állítsa őket automatikusra, vagy adja meg az internetszolgáltatója által megadott DNS-kiszolgáló címeket. |
| Tűzfal vagy biztonsági szoftverek kikapcsolása | Ideiglenesen tiltson le minden tűzfal- vagy biztonsági szoftvert a hálózaton vagy a TV-n, mivel ezek néha blokkolhatják a TV kapcsolatát. |
| Hálózati beállítások visszaállítása | A mentett hálózati konfigurációk törléséhez és a kapcsolat újbóli beállításához végezzen hálózati alaphelyzetbe állítást a TV beállítások menüjében. |
| Kapcsolatfelvétel a Samsung ügyfélszolgálatával | Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a Samsung ügyfélszolgálatához további segítségért és útmutatásért, illetve szükség esetén javításért. |
Ellenőrizze a hálózati kapcsolatot
Győződjön meg róla, hogy a TV megfelelően csatlakozik az otthoni hálózathoz. Ellenőrizze a Wi-Fi vagy Ethernet kapcsolatot, és győződjön meg róla, hogy az stabil. Ha Wi-Fi-t használ, győződjön meg arról, hogy a TV az útválasztó hatótávolságán belül van.
A gyenge vagy instabil hálózati kapcsolat megakadályozhatja, hogy a TV csatlakozzon a kiszolgálóhoz.
Indítsa újra a TV-t és az útválasztót
Kapcsolja ki a TV-t, és húzza ki a routert az áramforrásból. Várjon néhány percet, hogy a maradék energia eloszolhasson.
Ezután csatlakoztassa vissza az útválasztót, és kapcsolja be a TV-t. Ez a folyamat segít felfrissíteni a hálózati kapcsolatot, és megszüntetheti a kiszolgálóhibát esetleg okozó átmeneti zavarokat.
Samsung Sikeres csatlakozás
A TV firmware frissítése
Ellenőrizze az elérhető firmware-frissítéseket a TV beállítások menüjében. A gyártók gyakran adnak ki frissítéseket a hibák kijavítása és a kompatibilitás javítása érdekében.
Ha elérhető egy frissítés, töltse le és telepítse azt. A tévé firmware-jének naprakészen tartása orvosolhatja az ismert problémákat, javíthatja a tévé teljesítményét, és esetleg megoldhatja a szerverkapcsolati problémákat.
A DNS-beállítások ellenőrzése
Győződjön meg arról, hogy a tévé DNS (Domain Name System) beállításai helyesek.
Beállíthatja őket automatikusra, így a TV az internetszolgáltatótól (ISP) szerez DNS-információkat, vagy manuálisan megadhatja az internetszolgáltató által megadott DNS-kiszolgáló címeket.
A helytelen DNS-beállítások akadályozhatják a TV-t a szerverhez való kapcsolódásban.
Tűzfal vagy biztonsági szoftver kikapcsolása
Ideiglenesen tiltsa le a tűzfal- vagy biztonsági szoftvereket a hálózaton vagy a TV-n. Ezek az alkalmazások néha olyan szigorú beállításokkal rendelkeznek, amelyek blokkolhatják a TV szerverhez való csatlakozását.
Hogyan tiltsa le a tűzfalat vagy a biztonsági szoftvert:
- Nyissa meg a számítógép beállításait vagy a vezérlőpultot.
- Keresse meg a „Biztonság” vagy a „Tűzfal” részt. Ez az operációs rendszertől és az Ön által használt biztonsági szoftvertől függően változhat.
- A biztonsági beállítások között keresse meg a tűzfal vagy a biztonsági szoftver letiltására vagy kikapcsolására szolgáló lehetőséget. Ez lehet „Tűzfal kikapcsolása” vagy „Védelem kikapcsolása” feliratú.
- Kattintson a lehetőségre a tűzfal vagy a biztonsági szoftver kikapcsolásához. Előfordulhat, hogy rendszergazdai jogosultságokat kell megadnia, vagy meg kell erősítenie a műveletet.
- A letiltás után a tűzfal vagy a biztonsági szoftver nem fogja tovább blokkolni a hálózati kapcsolatokat, és lehetővé teszi, hogy a Samsung TV kommunikáljon a kiszolgálóval.
- Fontos megjegyezni, hogy a tűzfal vagy a biztonsági szoftver letiltása ideiglenesen megszünteti az általa nyújtott védelmet. Ezért ajánlott a tűzfalat vagy a biztonsági szoftvert újra engedélyezni a hibaelhárítás után, vagy ha már nincs szükség arra, hogy a TV-t a szerverhez csatlakoztassa.
Ezek ideiglenes letiltásával megállapíthatja, hogy ezek okozzák-e a kiszolgáló hibáját. Ne feledje, hogy a hibaelhárítás befejezése után újra engedélyezze a biztonsági intézkedéseket.
Nincs jel
Hálózati beállítások visszaállítása
Végezzen hálózati alaphelyzetbe állítást a TV beállítások menüjében. Ez a művelet törli a mentett hálózati konfigurációkat, és lehetővé teszi a kapcsolat újbóli beállítását a nulláról.
Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a TV újbóli csatlakoztatásához a Wi-Fi vagy Ethernet hálózathoz. A hálózati beállítások visszaállítása megoldhatja a konfigurációval kapcsolatos problémákat, és új kapcsolatot hozhat létre a kiszolgálóval.
A Samsung TV hálózati beállításainak visszaállításához a következő lépéseket követheti:
- A Samsung TV távirányítójával nyomja meg a Menü gombot a főmenü eléréséhez.
- Navigáljon a menüpontok között a távirányító nyílgombjainak segítségével, amíg meg nem találja a hálózati beállításokkal kapcsolatos „Settings” vagy „Setup” részt.
- Lépjen be a hálózati beállítások menübe, és keressen egy kifejezetten „Hálózat visszaállítása”, „Hálózat visszaállítása” vagy hasonló feliratú opciót.
- Válassza ki az alaphelyzetbe állítási lehetőséget, és kérésre erősítse meg a választását. Ne feledje, hogy a hálózati beállítások visszaállítása törli a tévé összes elmentett Wi-Fi hálózatát és konfigurációját.
- A visszaállítási folyamat elindítása után a TV megkezdi a hálózati beállítások és konfigurációk eltávolítását. A művelet befejezése néhány pillanatig eltarthat.
- A hálózati visszaállítás befejezése után újra be kell állítania a Wi-Fi-kapcsolatot. Kövesse a TV képernyőn megjelenő utasításokat.
- Keresse meg a Wi-Fi hálózatát az elérhető hálózatok listájában, válassza ki, és kérésre adja meg a Wi-Fi jelszót. Győződjön meg róla, hogy a sikeres kapcsolat létrehozásához a helyes jelszót adta meg.
- Várja meg, amíg a TV kapcsolatot létesít a Wi-Fi hálózattal. A csatlakozást követően a TV-nek vissza kell nyernie a hálózati szolgáltatásokhoz való hozzáférést.
Kapcsolatfelvétel a Samsung ügyfélszolgálatával
Ha a szerverhiba a fenti lépések követése ellenére is fennáll, további segítségért célszerű a Samsung ügyfélszolgálatához fordulni.
Ők speciális tudással és erőforrásokkal rendelkeznek a Samsung TV-modellre jellemző problémák diagnosztizálásához és megoldásához.
Konkrét hibaelhárítási lépésekkel tudnak szolgálni, vagy eligazíthatják Önt a fejlett megoldásokon keresztül. Bizonyos esetekben akár javítást is szervezhetnek, ha szükséges.
GYIK
Hogyan állíthatom vissza gyári alaphelyzetbe a Samsung TV készüléket?
A Samsung TV gyári alaphelyzetbe állításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyomja meg a távirányító Home gombját.
- Válassza a Beállítások > Általános > Visszaállítás menüpontot.
- Adja meg a PIN-kódot, amikor a képernyőn megjelenik a felugró ablak.
- Válassza az Igen lehetőséget a tévé alaphelyzetbe állításához.
Miért nem csatlakozik a hálózat a Samsung okostévémhez?
Általában a gyenge internetjel az oka annak, hogy a Samsung TV nem tud csatlakozni az internethez.
Emellett az is előfordulhat, hogy a készülék szoftvere elavult, vagy laza csatlakozások vannak a tévén.
Mit tegyek, ha a Samsung TV készülékemen nem sikerül frissíteni a firmware-t?
Ha a Samsung TV nem frissíti a firmware-t, a következő lépésekkel próbálkozhat: biztosítsa a stabil hálózati kapcsolatot, ellenőrizze, hogy van-e elegendő tárhely a TV-n a frissítéshez, kapcsolja ki a TV-t és próbálja meg újra, vagy töltse le manuálisan a legújabb firmware-t a Samsung hivatalos weboldaláról és telepítse egy USB-meghajtó segítségével.
Következtetés
- Amikor azzal a problémával szembesül, hogy a Samsung TV nem tud csatlakozni a kiszolgálóhoz, frusztráló élmény lehet. A megadott hibaelhárítási lépések követésével azonban gyakran megoldható a probléma, és visszanyerheti a hozzáférést a TV hálózati szolgáltatásaihoz.
- A hálózati kapcsolat ellenőrzése, a TV és az útválasztó újraindítása, a TV firmware-ének frissítése, a DNS-beállítások ellenőrzése, valamint a tűzfal vagy a biztonsági szoftver ideiglenes letiltása fontos kezdeti lépések a gyakori hálózati problémák megoldásához. Emellett a hálózati alaphelyzetbe állítás is segíthet a konfigurációs konfliktusok megszüntetésében.
- Érdemes megemlíteni, hogy bár ezek a lépések gyakran megoldják a szerverkapcsolati problémákat, az egyedi esetek az adott TV-modelltől és a felmerült hibától függően eltérőek lehetnek. A pontos és modellspecifikus útmutatásért mindig ajánlott a felhasználói kézikönyvben tájékozódni, vagy a Samsung ügyfélszolgálatához fordulni.
- Ne feledje, a technológiai fennakadások nem ritkák, és alkalmanként szerverhibák is előfordulhatnak. Ha türelmes marad, követi a megadott hibaelhárítási lépéseket, és szükség esetén segítséget kér, leküzdheti ezeket az akadályokat, és továbbra is élvezheti a Samsung TV által kínált funkciók és szolgáltatások teljes körét.
- Ne feledje mindig naprakészen tartani a TV firmware-jét, és stabil hálózati kapcsolatot fenntartani, hogy a jövőben minimálisra csökkentse a szerverhibák előfordulásának esélyét. Egy kis kitartással és a megfelelő megközelítéssel sikeresen elháríthatja és megoldhatja a szerverkapcsolati problémákat Samsung TV készülékén, biztosítva a zavartalan szórakozás élményét.
További Samsung TV hibaelhárítási hackekért olvasson itt!
Egyéb cikkek
- Nest termosztátok és a páratartalom (Plusz kalibrálási tippek)
- Hogyan állítsunk be egy Nest bejelentkezési fiókot Google nélkül (Fedezd fel)
- Hogyan találjuk meg az Amazon Echo Dot Mac címét? (Fedezd fel)
Kattintson ide a cikk vizuális történetváltozatának megtekintéséhez.
